工程案例四

买空调花了 2000 雷亚尔，安装费却要另掏 2700 雷亚尔 ( 1 雷亚尔约等于 2 元人民币 ) ，这种事听起来似乎令人难以置信，却是发生在巴西的真事。

如今，北半球已是入冬时节，位于南半球的巴西却刚刚入夏。受气候异常影响，巴西今年遭遇了近十年来最热的春天。以巴西利亚为例，往年早应进入雨季的 9、10 两个月份，今年却总共只下了两场雨，缺乏降水引发持续高温，原本一向不怎么购买家用空调的巴西人也纷纷进店索求 " 现货 "。

与之相应的，与空调相关的服务收费也水涨船高。巴西售卖家电的商铺均不负责安装，而是向买家推荐安装公司，价格事宜也由消费者与安装者自行商议。问题恰恰就出在这个 " 自行商议 " 上，由于缺少统一的定价标准，安装者可以 " 随意开价 "，这就导致了前文所说的 " 买机器 2000，安装机器 2700" 这种荒谬的现象。

巴西利亚银行主管毛里西奥告诉记者，同一服务者提供的同一服务，仅在巴西利亚一个城市内就存在着数种完全不同的收费标准：以家电安装为例，对方住址是否在富人区、住户的年龄、性别乃至家庭成员人数都会导致安装商 " 看人下菜碟 "。此外，消费者的国籍更会导致价格的巨大差异——一般针对外国人的开价普遍高出本国消费者一倍有余。